什么是游戲化設計？
游戲化這個詞已經流行了很久，比如游戲化設計、游戲化運營、游戲化管理…今天我們站在用戶體驗設計師的角度聊聊數字化產品里的游戲化設計方法。游戲化設計就是通過游戲化的思維進行設計，增強用戶對產品的參與度，挖掘用戶潛在需求及動機，游戲化設計不是設計游戲，在這個定義里，核心就是“游戲化思維”。萬物皆可盲盒，萬物也皆可游戲化，只是根據不同的衡量標準，有真游戲化和偽游戲化，如果只是放入，積分、排行榜、徽章、金幣…并不代表你的產品具備游戲化思維，真游戲化必須滿足并達成多項條件才可以，下面來看看具體設計方法。

游戲化設計的方法：
游戲化的目的就是讓原有業務變得更有趣，從而提升用戶粘性和體驗滿意度。到底怎樣才能設計出游戲化的產品體驗？ 主要還是結合產品目標與特點，深度了解目標用戶和用戶行為邏輯，塑造一個讓人愿意沉浸的場景。 首先，通過定量和定性的用戶研究，確定和繪制出用戶畫像，輸出用戶體驗地圖，洞察和挖掘用戶潛在的底層需求，結合游戲“八角-行為分析框架”（由Yukai Chou提出并研發的框架理論）對用戶的行為、認知、接受度…等多維度進行分析，輸出游戲內容和功能設定。 同時要規避在設計中容易走入的誤區： A.不要試圖控制用戶，游戲化是通過讓用戶玩得開心來激勵用戶，而不是誘導他們去做某些事。 B.過度游戲化，如果你過度加入很多游戲功能，容易違背產品原本設計目標。

八角-行為分析框架：
八角行為分析法是通過八大核心驅動力來幫助我們完成游戲化的產品設計，同時這些驅動力會影響到接下來一系列的產品決策與行為。

1.使命
讓用戶覺得自己正在做某些重大意義的事，喚醒責任和使命感。（比如：螞蟻森林，自己正為解決沙漠化問題做出貢獻。維基/百度百科，為人類知識庫做貢獻。）




2.成就
量化用戶行為，看到自己的進步與成就。（比如：進度條、成長體系、徽章、招聘網站中的簡歷資料完善度超過90%，將獲得更多雇主的青睞。）




3.創造

給予用戶比較高的自由度和發揮空間，產生無限可能。（比如：可以在游戲里進行有別于其他玩家獨特的創作，圍棋就是一種有3的361次方變化可能的游戲。）



4.所有權
設計和賦予用戶某些所有權。（比如：虛無貨幣、物品、道具等，有一定身份象征或虛擬財富。）




5.社交
獲得社交屬性，接入其他用戶一起玩。（比如：交友產品里面的好友和朋友圈，排行榜的運用，可以立刻調動人們爭強好勝的心理）



6.稀缺
實時制造稀缺和饑餓感。（比如：一些高端裝備、道具、高級權限、倒數計時等）




7.未知
制造神秘與未知，激發人們探索欲，迫不及待看到下一環節。（比如：問答、小說、抽獎，彩蛋等）



8.規避
人性總是趨向避免發生風險事件。（比如：限時優惠團購，如果手不快會搶不到，買不到就是虧）




其次，結合游戲化用戶研究報告，輸出游戲內容和功能設定，具體包括游戲故事、游戲規則、游戲關系、游戲反饋。

游戲故事
很多游戲都會為用戶設定一個故事背景，比如在僵尸世界消滅惡魔成為救世主，用戶會更容易產生代入感，當然也有一些游戲簡單到沒任何故事，比如俄羅斯方塊，泡泡龍，純粹解壓和釋放類游戲，在數字化產品中的游戲大多數為后者，屬于隱性游戲，當然也會有一些故事性的獨立游戲存在，比如盒馬小鎮。

游戲規則
游戲規則是確保游戲可以通暢運行的大前提。規則要簡單明了，甚至這個規則已經是人們的共識。游戲關系伴隨著不同的游戲類型，游戲者的關系也有所不同，分為：競爭關系（如：比賽、PK類）和合作關系（如：助力），兩種關系可以是獨立或共存于一個游戲中。

游戲反饋
游戲會給人即時反饋，反饋可以是獎勵、純視覺，甚至發出某種很解壓的聲音，相比學習這種延遲反饋，游戲反饋更容易使人們沉迷。

最后，通過可用性測試，定制一個適合所有利益相關者的可用性測試demo，以此評估您的游戲化設計思路在增強用戶參與度方面的有效性。

總之，游戲化設計是一種在體驗場景的感知上融入游戲化機制和運行規律的設計方式，基于設計師對業務本身和用戶行為的透徹了解，通過五維設計方法及流程，結合理論框架和可用性測試輸出后，最終融進到產品的底層架構里。